Verzenden
Van der Zee Fashion is zowel een fysieke winkel als een webshop. Hierdoor wordt iedere bestelling eerst zorgvuldig door ons gecontroleerd en goedgekeurd. Zodra uw bestelling is geaccepteerd, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin uw persoonlijke Track & Trace-code van PostNL.
Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 15:00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag nog te verzenden. Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd via PostNL. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.
Mocht een artikel onverhoopt niet leverbaar zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Afhalen in de winkel
Het is ook mogelijk om uw bestelling af te halen in onze winkel. Zodra uw bestelling klaarstaat, ontvangt u hiervan bericht.
Retourneren
Is uw bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem. Bij Van der Zee Fashion kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren kan eenvoudig via het retourportaal van MyParcel. Meld uw retour aan, volg de stappen en ontvang direct een verzendlabel voor uw retourzending.
Voorwaarden retourneren
Om uw retour in behandeling te kunnen nemen, vragen wij u rekening te houden met de volgende voorwaarden:
- Artikelen dienen ongedragen, ongewassen en onbeschadigd te zijn;
- Artikelen moeten voorzien zijn van originele labels en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd;
- Sale-artikelen kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien dit wettelijk verplicht is;
- Retourzendingen die niet aan de voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
Verwerking van retouren
Na ontvangst en controle van uw retour verwerken wij deze zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Heeft u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Wij zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
Retouradres
Van der Zee Fashion
Zuiderbuurt 22 - 24
9203 CX Drachten
E-mail: [email protected]
Telefoon: 0512 - 516115